Společnost Zásilkovna klientům za nedoručené balíky slibuje refundaci. Aktuálně odeslané zásilky putují místo do Liberce do nového depa v Benátkách nad Jizerou. Informaci na webu uvedla Česká televize. Mluvčí Zásilkovny Kamil Chalupa pro Českou televizi uvedl, že se do skladu na Liberecku není možné dostat.
Spory s provozovatelem depa podle Chalupy nastaly na konci srpna po ukončení externí spolupráce ze strany Zásilkovny. Provozovatel prý zásilky zablokoval a Zásilkovna k nim nemá přístup. Společnost věc řeší s policií, která ale situaci odmítla komentovat.
Podle vedoucího depa, Jann Reslera, je ale na vině Zásilkovna. Prý měla úmyslně vypnout systém počítající zásilky a hotovost.
„Řidiči odváželi a přiváželi zásilky a hotovost. Systém dispečerovi ukazuje, kolik řidič veze zásilek a kolik veze peněz. Celý tento systém začala Zásilkovna v průběhu 31. srpna vypínat. Všechno jsme proto sepsali a jsme připraveni to Zásilkovně předat. Ale ta s námi nechce spolupracovat a chce zásilky hned,“ řekl Resler pro portál idnes.
Zásilkovna na svém webu slíbila zákazníkům, jejichž zásilky uvázly v Liberci, refundaci. Zveřejnila tam také návod, jak mají postupovat. Maximální výše pojištění zásilky, kterou lidé posílají mezi sebou, je 5 tisíc korun. U zásilek objednaných z internetových obchodů je to 20 tisíc korun
