Hasiči začali se záchranou psa v úterý 12. října kolem páté hodiny odpolední. Jednotce z Oldřichova vyrazili na pomoc také hasiči z Mladé Boleslavi, kteří disponují endoskopickou kamerou.

Na místo byl povolán také bagr. Jak zasahující hasiči informovali, ještě v jedenáct hodin večer nebyli úspěšní. Bagr se ke zvířeti nedostal. V úsilí ale nepolevili.

Na místě pomáhali také hasiči ze stanic Liberec a Raspenava. Hasiči se střídali a se sbíječkou a lopatami se snažili k psovi dostat. Štěrbinová kamera potvrdila, že je zvíře zaklíněné. Šťastný zvrat nastal ve dvě hodiny ráno, kdy se povedlo hasičům psa vyprostit a předat v pořádku majitelce.