K tragické nehodě došlo právě v neděli odpoledne. Pád lanovky nepřežil průvodčí, který byl v kabině sám. Utrpěl zranění neslučitelná se životem. Druhá kabina, která tu zřícenou vyvažovala, zůstala viset na nosném laně.

Záchrana lidí nedaleko spodní hranice probíhala pomocí výškové techniky. Na místě byli také lezci a hasiči Správy železnic. Aktuálně probíhá vyšetřování, které podle generálního inspektora Drážní inspekce Jana Kučery potrvá minimálně půl roku. Za pádem lanovky by mohla být destrukce tažného lana.