Ačkoliv linku zaměstnankyně nepřetržitě zvedají a vyřizují žádost volajících, může dlouho obsazený telefon působit, jako když ho nikdo nezvedá. Volající se musí obrnit trpělivostí, pokud se nemohou na plně vytíženou „covid linku“ dovolat. Na nápravě a zjednodušení už nemocnice intenzivně pracuje.