Cestující si v něm budou moci koupit krajskou kartu Opuscard, jízdenky na MHD, vlaky i autobusy nebo jízdní řády. Získají tu i informace či vyřídí reklamace. Zákaznické centrum se otevře u krajského úřadu v novém Evropském domě. Stávající prodejní místa ve Frýdlantské ulici nebo na terminálu Fügnerova zůstanou zachována. Cena anonymní karty Opuscard, kterou je možné používat na cestování po celém kraji, navíc od ledna klesne o polovinu na 50 Kč. Ruší se také příplatek za expresní vydání karty na počkání.