K neštěstí vyjeli profesionální hasiči ze Semil, drážní hasiči z Liberce, záchranná služba a policie. 

"Vlak o automobil pouze škrtl a odhodil ho do příkopu. Hasiči proto provedli průzkum ve vagónech a zjistili, že z cestujících se nikdo nezranil," informovala mluvčí hasičů Zdenka Štrauchová.

Vystoupit ze stojícího vlaku ale lidé jen tak nemohli. A to z důvodu místa, kde vlak po nehodě zastavil. Ven z vlaku proto pomohli cestujícím až hasiči díky nastavovacím žebříkům. "Evakuovali jsme sedmašedesát lidí a jednoho psa," dodala Štrauchová.